Om Guldborg Unlimited ApS

Vores hovedopgave er at styrke jeres kommunikation og kundeservice –
så I opnår en bedre bundlinje og et stærkere image.

Vores arbejdsområder er

Kommunikation

  • Kommunikationsstrategier
  • Interessentanalyse
  • Issues management
  • Formulering og udbredelse af budskaber
  • Intern og ekstern kommunikation
  • Forandringskommunikation
  • Kriseberedskab
  • Krisestyring
  • Pressekontakt
  • Medietræning
  • Udfærdigelse og udsendelse af pressemeddelelser
  • Tilrettelæggelse og afholdelse af pressemøder
  • Medieovervågning
  • Research
  • Brandingstrategi
  • Produktlanceringer- eller produkttilbagekaldelser
  • PR–Events – fra ide til færdigt arrangement
  • Imageanalyse og imageforbedring
  • Public affairs – lobby opgaver
  • Nyhedsbreve, taler, præsentationer, kronikker, læserbreve, blogs, høringssvar
  • Undervisning i kommunikation

Kundeservice

  • Analyse af organisationens kundeservice
  • Konkrete forslag til forbedring af virksomhedens kundeservice
  • Udvikling af serviceværdier og servicepolitik
  • Undervisning af medarbejderne i kundeservice og klagebehandling
  • Ideudvikling og gennemførelse af særlige arrangementer for kunder

Generel ledelse

  • Fastlæggelse eller ændring af organisationens værdier og leveregler
  • Sparring omkring strategiske overvejelser/beslutninger/ideudvikling
  • Personlig coaching af ledere og nøglemedarbejdere
  • Udvikling af virksomhedspolitiker - f.eks. vedr. integration, kundeservice, rygning
  • Gennemførelse af vanskelige samtaler – f.eks. afskedigelser, krav om adfærdsændring osv.
  • Opbygning og udbygning af organisationens og dit eget personlige netværk
  • Undervisning af organisationens ledere og medarbejdere i networking bl.a. som salgskanal

Foredrag

  • Kundeservice
  • Klagehåndtering
  • Kommunikation
  • Networking
  • Forandringer
  • Livs- og arbejdsglæde

Guldborg Unlimited ApS blev grundlagt af Poul Guldborg i foråret 2006, og virksomheden har til huse i Skødstrup nord for Aarhus. Guldborg Unlimited løser løbende kommunikations- og kundeserviceopgaver for små og store danske virksomheder, det offentlige og internationale organisationer og koncerner.